نحرص في محمصة كوهي على إيصال محاصيلنا إليكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة، ولتنظيم عملية التوصيل يرجى قراءة البنود التالية:
1. المدد الزمنية المتوقعة للتوصيل
- الشحن الداخلي (المملكة العربية السعودية): يستغرق توصيل الطلبات لجميع مناطق المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل
- الشحن الدولي (دول الخليج العربي): يستغرق شحن وتوصيل الطلبات للأشقاء في دول الخليج من 5 إلى 10 أيام عمل
2. حدود المسؤولية وإخلاء الطرف
- سلامة المنتجات أثناء النقل: تبذل محمصة كوهي أقصى جهودها في التغليف الآمن، ومع ذلك، لا تتحمل المحمصة مسؤولية أي تلف أو ضرر يلحق بالمنتجات نتيجة لعمليات الشحن المناطة بالشركات الناقلة
- تأخر الشحنات: أي تأخير في تسليم الشحنة عن الموعد المحدد بسبب ظروف خاصة بشركة الشحن (الناقل) يعتبر خارجاً تماماً عن مسؤولية ونطاق صلاحيات محمصة كوهي
3. التزامات العميل وعناوين التوصيل
- مسؤولية البيانات والرد: يُعد العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن دقة البيانات (الاسم، الجوال، العنوان) المدخلة أثناء الطلب
- ارتجاع الشحنات بسبب العميل: إذا تم إرجاع الشحنة إلى مستودعاتنا من قِبل الناقل بسبب:
- عدم رد العميل على اتصالات مندوب الشحن أو رسائل التنسيق
- التأجيل المتكرر لموعد الاستلام من قِبل العميل
- وجود خطأ في تفاصيل العنوان المدخل يعيق الوصول
بند مالي: في الحالات المذكورة أعلاه، سيتحمل العميل قيمة رسوم الشحن بالكامل لإعادة إرسال الشحنة مرة أخرى، أو تُخصم قيمة الشحن من المبلغ في حال رغبته بالإلغاء (إذا كان المنتج قابلاً للإلغاء)
